Останнє оновлення: 12 травня 2026 року

Угода користувача серверу L2Kraina

Ця Угода користувача (далі — «Угода») регулює порядок використання сайту, ігрового сервера та пов’язаних сервісів проекту L2Kraina, розміщених за адресою L2Kraina (далі — «Проект»).
Використовуючи Проект, Користувач підтверджує ознайомлення та повну згоду з умовами цієї Угоди. Так, людство дійшло до того, що навіть ельфам і оркам потрібні юридичні документи. Прогрес.

1. Загальні положення

1.1. Статус проекту
L2Kraina є неофіційним приватним ігровим сервером, створеним виключно для розважальних та ознайомчих цілей.
Проект не є офіційним продуктом компанії NCSoft, не афілійований із нею та не представляє її інтересів.
Усі права на:
• Lineage 2;
• ігровий клієнт;
• торгові марки;
• графіку;
• аудіо;
• персонажів;
• програмне забезпечення
належать їх законним правовласникам.
1.2. Правовий статус Угоди
Ця Угода є публічною електронною угодою відповідно до:
• Цивільного кодексу України;
• Закону України «Про електронну комерцію»;
• Закону України «Про захист персональних даних».
1.3. Прийняття Угоди
Користувач автоматично приймає умови цієї Угоди шляхом:
• реєстрації акаунта;
• входу в гру;
• використання сайту;
• використання будь-яких сервісів Проекту.
Якщо Користувач не погоджується з умовами Угоди, він зобов’язаний негайно припинити використання Проекту.

2. Терміни та визначення

2.1. Оператор / Адміністрація
Особи, які забезпечують функціонування, підтримку, розвиток та модерацію Проекту.
2.2. Користувач
Будь-яка фізична особа, яка використовує Проект.
2.3. Акаунт
Обліковий запис Користувача, створений для доступу до сервісів Проекту.
2.4. Ігрові цінності
Будь-які віртуальні об’єкти, включаючи:
• персонажів;
• предмети;
• валюту;
• бонуси;
• рейтинги;
• привілеї;
• статистику;
• інші цифрові елементи.
2.5. HWID
Технічний ідентифікатор пристрою або обладнання Користувача, що використовується для забезпечення безпеки Проекту та застосування санкцій.
2.6. Донат / Підтримка проекту
Добровільний безповоротний внесок Користувача на розвиток та підтримку Проекту, який не є оплатою товару чи послуги.

3. Предмет Угоди

3.1.
Адміністрація надає Користувачеві обмежений, відкличний, невиключний та безоплатний доступ до Проекту.
3.2.
Усі сервіси Проекту надаються за принципом «як є» («as is») та «за наявності» («as available»).
3.3.
Адміністрація не гарантує:
• безперервну роботу сервера;
• відсутність помилок;
• стабільність збереження персонажів;
• постійний доступ до сервісів;
• сумісність із будь-яким програмним забезпеченням чи обладнанням.
3.4.
Проект може бути:
• змінений;
• обмежений;
• призупинений;
• видалений повністю або частково
у будь-який момент без попереднього повідомлення.

4. Реєстрація та акаунти

4.1.
Користувач несе повну відповідальність за:
• безпеку акаунта;
• збереження паролів;
• усі дії, виконані через його акаунт.
4.2.
Передача акаунтів третім особам здійснюється виключно на ризик Користувача.
У випадку:
• спорів;
• крадіжок;
• втрати доступу;
• шахрайства;
• несанкціонованого використання
Адміністрація має право:
• відмовити у втручанні;
• заблокувати всі причетні акаунти;
• відмовити у відновленні доступу.
4.3.
Продаж, купівля, обмін або передача акаунтів за реальні кошти заборонені.
4.4.
Адміністрація має право:
• видаляти акаунти;
• перейменовувати персонажів;
• очищати неактивні акаунти;
• анулювати ігрові цінності;
• блокувати доступ
без компенсації та пояснення причин у випадках, передбачених цією Угодою або правилами Проекту.

5. Віртуальні цінності та ігрові дані

5.1.
Усі персонажі, предмети, акаунти, валюта та інші ігрові цінності є частиною Проекту та не є власністю Користувача.
5.2.
Користувач отримує лише обмежене право використання ігрового функціоналу в межах Проекту.
5.3.
Ігрові цінності:
• не мають грошової вартості;
• не є електронними грошима;
• не є цифровим активом;
• не підлягають обміну чи компенсації.
5.4.
Адміністрація має право:
• змінювати характеристики предметів;
• видаляти предмети;
• скидати прогрес;
• проводити вайпи;
• змінювати баланс гри
без компенсації Користувачам.

6. Добровільна підтримка проекту

6.1.
Користувач має право добровільно підтримати Проект шляхом здійснення донату.
Донат є добровільним безповоротним внеском на підтримку діяльності Проекту та не є оплатою товару, послуги або цифрового продукту.
6.2.
На Проекті можуть одночасно здійснюватися:
• збори на підтримку та розвиток серверів L2Kraina;
• окремі добровільні збори на підтримку Збройних Сил України або визначених Адміністрацією підрозділів ЗСУ.
Користувач самостійно та добровільно визначає напрямок підтримки під час здійснення донату.
6.3.
Кошти, отримані в межах підтримки Проекту, можуть використовуватись для:
• оплати серверної інфраструктури;
• оренди та обслуговування обладнання;
• технічної підтримки;
• розробки та оновлень;
• покращення функціоналу;
• підтримки стабільної роботи серверів;
• організації внутрішньоігрових подій;
• розвитку спільноти та сервісів Проекту;
• інших потреб, пов’язаних із функціонуванням та розвитком L2Kraina.
6.4.
Кошти, зібрані в межах окремих зборів на підтримку Збройних Сил України, спрямовуються Адміністрацією на підтримку ЗСУ або визначених Адміністрацією підрозділів.
Адміністрація має право:
• організовувати спеціальні збори;
• публікувати реквізити для підтримки;
• проводити тематичні благодійні події;
• публікувати підтвердження або звіти щодо зборів на власний розсуд.
6.5.
Будь-які бонуси, внутрішньоігрові винагороди, нарахування або привілеї, пов’язані з донатами, є добровільною ініціативою Адміністрації та не вважаються продажем товарів, послуг чи цифрових активів.
6.6.
Донат:
• не створює у Користувача права власності на акаунт, персонажа або ігрові цінності;
• не гарантує постійного доступу до Проекту;
• не гарантує захисту від блокування у разі порушення правил;
• не надає права вимагати зміну механік, балансу чи правил сервера.
6.7.
Усі донати є остаточними та безповоротними, за винятком випадків, прямо передбачених законодавством України.
Адміністрація не здійснює компенсацію:
• ігрових цінностей;
• персонажів;
• бонусів;
• ігрового прогресу;
• заблокованих акаунтів;
• наслідків технічних збоїв або оновлень.
6.8.
У разі:
• chargeback;
• примусового повернення платежу;
• відкликання транзакції;
• використання вкрадених платіжних засобів;
• шахрайських дій;
• спроби обходу платіжних обмежень
Адміністрація має право:
• анулювати бонуси;
• видалити пов’язані ігрові цінності;
• тимчасово або назавжди заблокувати акаунти;
• застосувати HWID-ban;
• обмежити доступ до Проекту без права відновлення.
6.9.
Адміністрація не несе відповідальності за:
• помилки платіжних систем;
• затримки транзакцій;
• дії банків або платіжних сервісів;
• втрату коштів через помилки Користувача;
• неправильне зазначення реквізитів або коментарів до платежу;
• неможливість нарахування бонусів через відсутність підтвердження платежу.
6.10.
Усі донати та пов’язані з ними бонуси нараховуються виключно після перевірки та підтвердження переказу Адміністрацією.

7. Правила поведінки

7.1. Забороняється
7.1.1.
Використовувати:
• ботів;
• автоклікери;
• скрипти;
• модифіковані клієнти;
• exploit tools;
• packet manipulation;
• automation software;
• емуляцію активності;
• будь-яке стороннє ПЗ, що надає перевагу.
7.1.2.
Використовувати баги, експлойти або помилки гри.
Користувач зобов’язаний повідомити Адміністрацію про виявлений баг.
Приховування або використання багу прирівнюється до порушення правил.
7.1.3.
Займатися:
• RMT (Real Money Trading);
• продажем ігрових цінностей;
• купівлею ігрових цінностей;
• посередництвом у таких операціях.
7.1.4.
Видавати себе за:
• Адміністрацію;
• модераторів;
• представників Проекту.
7.1.5.
Розповсюджувати:
• шкідливе програмне забезпечення;
• фішингові посилання;
• віруси;
• шкідливі скрипти.
7.1.6.
Рекламувати:
• сторонні сервери;
• сторонні проекти;
• сторонні комерційні сервіси.
7.1.7.
Публікувати:
• образи;
• погрози;
• мову ненависті;
• дискримінаційні висловлювання;
• персональні дані третіх осіб;
• провокаційний або токсичний контент.
7.1.8.
Навмисно порушувати роботу сервера або створювати надмірне технічне навантаження.

8. Санкції та блокування

8.1.
За порушення правил Адміністрація має право застосовувати:
• усне попередження;
• mute;
• тимчасове блокування;
• видалення предметів;
• rollback;
• блокування персонажа;
• блокування акаунта;
• HWID-ban;
• блокування пов’язаних акаунтів;
• перманентне блокування.
8.2.
Вид та строк покарання визначаються Адміністрацією залежно від:
• тяжкості порушення;
• повторності;
• наслідків;
• наміру Користувача;
• історії порушень.
8.3.
Адміністрація має право застосовувати санкції на підставі:
• логів сервера;
• технічних даних;
• HWID;
• IP-адрес;
• записів чату;
• відео;
• скриншотів;
• внутрішніх перевірок.
8.4.
Адміністрація не зобов’язана:
• публічно пояснювати причини покарання;
• розкривати методи виявлення порушень;
• надавати технічні докази.
8.5.
Повторні або систематичні порушення можуть призвести до перманентного блокування без попередження.
8.6.
Обхід блокування, створення нових акаунтів після бану або використання чужих акаунтів для обходу санкцій заборонені.

9. Апеляції

9.1.
Користувач має право подати апеляцію щодо блокування протягом 72 годин з моменту застосування санкції.
9.2.
Апеляція подається через офіційні канали зв’язку Проекту:
• Discord;
• support-систему;
• інші офіційно визначені засоби.
9.3.
Апеляція повинна містити:
• нікнейм;
• опис ситуації;
• дату блокування;
• аргументи Користувача.
9.4.
Образи, погрози, спам або тиск на Адміністрацію під час розгляду апеляції можуть бути підставою для:
• відмови в розгляді;
• збільшення строку покарання;
• перманентного блокування.
9.5.
Рішення Адміністрації за результатами апеляції є остаточним.

10. Персональні дані

10.1.
Адміністрація може обробляти:
• email;
• IP-адресу;
• HWID;
• технічні дані пристрою;
• ігрову статистику;
• інші дані, необхідні для функціонування Проекту.
10.2.
Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
10.3.
Дані можуть використовуватись для:
• авторизації;
• безпеки;
• боротьби з порушеннями;
• підтримки користувачів;
• технічної аналітики;
• покращення сервісу.
10.4.
Адміністрація має право передавати дані третім особам лише:
• у випадках, передбачених законом;
• для захисту Проекту;
• для забезпечення роботи платіжних або технічних сервісів.
10.5.
Користувач погоджується на використання cookie та технічних засобів аналітики.

11. Обмеження відповідальності

11.1.
Користувач використовує Проект на власний ризик.
11.2.
Адміністрація не несе відповідальності за:
• втрату персонажів;
• втрату предметів;
• втрату прогресу;
• технічні помилки;
• дії третіх осіб;
• злам акаунтів;
• перебої роботи сервера;
• втрату даних;
• неможливість доступу до Проекту.
11.3.
Адміністрація не гарантує:
• відповідність Проекту очікуванням Користувача;
• безпомилкову роботу;
• постійний онлайн;
• відсутність технічних недоліків.
11.4.
Користувач самостійно відповідає за:
• свій пристрій;
• безпеку системи;
• використане програмне забезпечення;
• наслідки використання сторонніх програм.

12. Форс-мажор

12.1.
Адміністрація не несе відповідальності за повне або часткове невиконання зобов’язань унаслідок:
• бойових дій;
• кібератак;
• аварій;
• перебоїв електропостачання;
• дій провайдерів;
• блокувань сервісів;
• рішень державних органів;
• стихійних лих;
• інших обставин непереборної сили.

13. Зміни правил та Угоди

13.1.
Адміністрація має право:
• змінювати правила;
• змінювати баланс;
• змінювати механіки;
• оновлювати Угоду;
• вводити нові обмеження
у будь-який момент.
13.2.
Нова редакція Угоди набирає чинності з моменту її публікації на сайті Проекту.
13.3.
Подальше використання Проекту після оновлення Угоди означає згоду Користувача з новою редакцією.

14. Прикінцеві положення

14.1.
Якщо окреме положення цієї Угоди буде визнане недійсним або таким, що не підлягає застосуванню, це не впливає на чинність інших положень.
14.2.
Усі спори сторони зобов’язуються намагатися вирішити шляхом переговорів та досудового врегулювання.
14.3.
До цієї Угоди застосовується законодавство України.
14.4.
Офіційною мовою Проекту та цієї Угоди є українська мова.
14.5.
Адміністрація має право припинити діяльність Проекту без попереднього повідомлення та без будь-яких компенсацій Користувачам.